入会と退会

■あるWEBサービスに入会
したら、ＩＤを郵送するので、数日お待ちくださいときた。
しかも、届いたら届いたで、桁数めちゃめちゃ多くてややこしい。

こんなユーザー登録の方法で100万人ユーザーとかいるからビビる。

■あるモバイルサービスを退会
したら、本人確認をするので、返信メールに本名と電話番号を書けと言われた。
しかも、数日以内にメールか電話で確認しますとか、なんだ、その手間のかけ具合。

この手間がこの企業の強さの秘訣なんだろうか。何か間違ってる気がする。